Uno specialista per te

Domande frequenti

• Mi è poco chiaro un referto: durante il videoconsulto posso mostrarlo al medico?

  Durante il videoconsulto, il paziente ha la possibilità di condividere in chat i propri referti. Lo specialista, consultandoli sul momento, potrà aiutare a chiarire ogni dubbio sulla propria salute.

• Come si svolge?

  Clicca sul link che ti invieremo via mail ed sms. Potrai accedere al videoconsulto da Pc/Mac (browser Google Chrome e Firefox), oppure da Tablet e Smartphone.

• Lavoro fino a tardi: posso scegliere il videoconsulto all'orario migliore per me?

  È possibile selezionare, tra gli orari disponibili, quello di preferenza. Sarà poi lo specialista a confermare la prenotazione o proporre altre soluzioni di giorno/ora, sempre tenendo conto delle tue necessità. Tornare a casa, comodamente seduti sulla propria poltrona, e parlare con uno specialista, nello stesso tempo, adesso si può!

• Ops, ho un problema con il videoconsulto: c'è sempre qualcuno che mi aiuta?

  Siamo qui a tua disposizione. Il nostro servizio di customer care ti aiuterà a risolvere eventuali problemi, per permetterti di accedere al servizio in modo semplice e veloce.

• Ho bisogno di assistenza, chi posso contattare?

  Puoi parlare con il team di Pazienti.it, scrivendo una e-mail a customercare@pazienti.it, oppure chiamando al numero +39 3316502866 (da lunedì a venerdì, dalle 9:30 alle 18:00). Se hai necessità di modificare o annullare il tuo appuntamento, ti invitiamo a rivolgerti alla struttura presso cui hai prenotato.